다음 고객센터 전화번호 - 상담원 연결 요청 및 문의 방법

이번 시간은 다음 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. 포털 사이트 Daum을 이용하던 중에 계정과 관련된 문제가 생겼거나 검색, 메일, 카페, 티스토리, 캐쉬/결제 등의 서비스를 이용하다 보면 도움이 필요한 일이 생겨 문의해 보고 싶어진 분들이 있을 겁니다.

 

 

 

 

다음을 오랜만에 로그인했거나 처음 이용하게 된 분들은 인터넷 검색 환경과 구성은 비슷하지만 이용 시 문제가 발생했거나 문의할 일이 생겼는데 어떤 방법으로 알아보면 되는지 궁금하실 수 있을 거예요.

 

그런 의미에서 다음 고객센터 전화번호 및 문의 가능한 방법들을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 확인하면 도움이 될 수 있을 것입니다.

 

 

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일반 문의를 할 수 있는 다음 고객센터 ARS 안내 전화번호는 1577-3321입니다.(유료 서비스로 발신자 부담 통화료 부과)

 

Daum 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지이며, 공휴일과 주말은 휴무이니 참고해 주시고 카카오 신고센터(긴급 신고)는 1577-3357번으로 365일, 24간 이용하실 수 있어요.

 

궁금해서 직접 전화를 해봤더니 안내 음성이 들리면서 카카오 고객센터라는 걸 알렸는데 Daum과 관련된 문의도 가능하다고 하니 알고 계시면 되겠습니다.

 

자동 응답 멘트로 안내 음성을 듣다 보면 문의하려는 서비스를 선택하라고 알려줄 테니 문의하려는 것에 해당되는 ARS 단축번호를 폰 화면 키패드에서 입력해 주시면 됩니다.

 

- 1번 다음 회원정보, 메일, 카페 문의
- 2번 다음 검색, 뉴스 등 그 외 다음 서비스 문의
- 3번 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
- 4번 보이는 ARS
- 다시 듣기는 별표(*)

 

 

다음 고객센터 전화번호를 알아냈고 연락을 해봤지만 전화량이 많아서 그런지 연결이 지연되고 있어 답답하거나 주말, 공휴일이라 그런지 상담원과 통화를 할 수 없다는 걸 알게 되어 난감해진 분들도 있을 거예요.

 

이럴 때 또 다른 문의 방법이 있는데 카카오톡 앱에 들어가서 친구, 채팅, 더보기 화면 중 아무 화면 상단에 있는 돋보기 모양을 눌러보세요.

 

그러면 검색할 수 있는 화면으로 바뀌는데 검색창에 '카카오 고객센터'를 입력하신 후 검색을 해보시면 됩니다.

 

 

 

 

카카오 고객센터는 카카오, 다음 등 카카오 서비스 고객을 위한 카카오 고객센터 채널이 운영되고 있는 것인데 검색 결과를 확인해 보면 카카오 고객센터 채널을 쉽게 찾을 수 있으니 상담원 채팅 옆에 [문의]를 눌러보세요.

 

 

 

 

평일에 문의한 것이 맞다면 문의할 것을 선택해서 상담원과 채팅으로 도움을 받을 수 있지만 주말, 공휴일의 경우에는 채팅 상담 시간이 아니므로 [카카오 문의하기] 또는 [다음 문의하기]를 눌러서 알아보셔야 될 거예요.

 

Daum 고객센터 화면으로 이동하게 되면 상단은 도움말, 문의, 공지, MY가 있고 아래쪽에는 자주찾는 FAQ, 서비스별 FAQ로 메일, 카페, 회원정보, 사전, 검색, 날씨, 뉴스, 증권이 마련되어 있습니다.

 

더보기 표시를 눌러서 추가적인 서비스를 더 확인하실 수 있으니 이곳을 통해 조치 방법을 직접 알아보시거나 문의를 해보는 것도 도움이 되실 거예요.

 

 

Daum 고객센터

 

 

카카오톡 상담은 평일 10:00~18:30까지 상담톡이 운영되고 있으며 이외의 시간에는 다음 고객센터 홈페이지(cs.daum.net)에서 자세한 도움말 확인이 가능합니다.

 

 

ⓒ모손팁> 이미지 출처: Daum 고객센터

 

 

마찬가지로 궁금한 점이 있을 때 상단 입력란에 도움말을 검색해서 찾아볼 수 있고 주요 서비스로 카페, 메일, 다음뉴스, 캐쉬/결제, 지도, 티스토리, 회원정보, 검색 항목이 마련되어 있으니 선택해 보시면 되는데요.

 

만약 찾으시는 서비스가 없을 경우에는 [전체보기]를 클릭하면 Daum의 서비스를 추가로 확인해 보실 수 있으니 해당되는 걸 선택해서 문의를 해보시면 되겠습니다.

 

아무쪼록 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 모손팁 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.