롯데택배 실시간 배송조회 및 고객센터 연결로 문의하는 법

이번 시간은 롯데택배 실시간 배송조회 및 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. 인터넷으로 상품 주문 후 배송을 받기로 했는데 아직까지 상품 발송 준비중으로 떠있거나 상세조회를 해보고 싶고 불만사항이 있어서 고객센터에 문의하려는 분들도 있을 겁니다.

 

 

 

 

직접 경험한 것을 바탕으로 알려드릴 텐데 택배조회의 경우 롯데글로벌지스라는 사이트를 이용하면 운송장 번호를 입력해서 확인을 해볼 수 있으세요.

 

참고로 이 블로그는 롯데택배 공식 사이트가 아닌 전혀 연관성 없는 개인 블로그이며 다양한 정보를 공유하기 위해 운영되고 있는 공간이니 착오 없으시길 바랍니다.

 

롯데택배와 관련된 문제가 발생했거나 문의사항이 있으신 분들은 지금부터 알려드리는 내용을 확인해서 편한 방법으로 질문해 보시면 될 거예요.

 

방법은 간단하지만 기기 조작이 미숙한 분들이 있을 것이므로 롯데택배 실시간 배송조회 방법을 간단히 알려드릴 테니 확인해 보시면 도움이 될 것입니다.

 

 

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롯데택배 택배조회 방법

일단은 인터넷 검색을 통해 롯데글로벌지스 사이트를 찾아 들어가시면 되는데 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어놓을 테니 클릭해 보시면 될 거예요.

 

 

 

 

롯데택배 택배조회

 

 

열린 화면을 보면 택배조회로 온라인으로 택배화물의 현위치를 조회할 수 있다고 알리는데 [운송장 번호 조회]를 선택한 다음 운송장 번호에서 하이픈(-)을 제외한 숫자만 공백 없이 입력해 주세요.

 

참고로 배송조회 서비스는 3개월 이내의 정보만 조회하실 수 있으니 알고 계시면 되겠고 [조회] 버튼을 눌러 확인하시면 되겠습니다.

 

 

 

 

조회 중이니 잠시만 기다리면 조회된 페이지로 바뀌게 될 것이며 운송정 번호, 발송지, 도착지 배달결과를 알 수 있을 거예요.

 

필자의 경우 조회를 해본 결과 주문접수> 상품 이동중> 배송출발> 배달 완료된 상태인 걸 보게 되었고 밑에서 단계, 시간, 현위치, 처리현황을 알 수 있는 내용도 확인할 수 있었습니다.

 

이렇게 간단한 방법으로 롯데택배 배송조회를 해보실 수 있으니 알아보는 과정에 있어 특별히 어려운 점은 없을 거예요.

 

 

롯데택배 고객센터 문의

특정 어딘가에서 상품이 이동하고 있지 않아 한참 기다려야 될 것 같고 배송과 관련해서 문의할 게 생겼는데 어떤 번호로 연락하면 되는지 궁금하신 분들이 있을 겁니다.

 

 

 

 

롯데택배 고객센터 전화번호는 1588-2121(사고직통 1670-2233)이며 상담원 연결 후 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00, 토요일은 09:00~13:00까지, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 알고 계시면 되겠고요.

 

 

 

 

전화를 해보시면 안내 멘트가 나오는데 보이는 ARS를 원하시면 보내 준 알림톡을 확인하면 된다고 하니 카카오톡에 들어가서 롯데택배가 보낸 알림톡을 확인하시고 [보이는 ARS 바로가기] 버튼을 눌러주세요.

 

연결된 다음 화면을 보면 1:1 채팅상담, 보이는 ARS가 있는데 보이는 ARS는 화면에 보이는 메뉴를 선택해서 알아보는 방식이니 확인해 보시면 되겠습니다.

 

원하시는 서비스 메뉴로 음성 ARS, 롯데택배 앱을 이용하는 것도 가능하니 편한 방법을 선택해서 문의하면 될 것이며 신속한 상담이 가능해져 도움 될 수 있을 거예요.

 

보이는 ARS를 원하지 않는 분들은 보이는 ARS 안내 음성이 끝나기까지 잠시만 기다려주시면 되고 이어서 문의하고자 하는 음성 ARS 메뉴를 선택하라고 할 겁니다.

 

- 반품 예약 및 확인 1번
- 개인택배 예약 및 확인 2번
- 취급점 문의사항 3번
- 택배 위치 확인 4번
- 불편사항 신고 5번
- 대리점 안내 6번
- 택배 문의 안내 7번
- 다시 듣기를 원하시면 별표나 샾 버튼을 누를 것)

 

단축번호를 선택하기 위해 키패드에서 해당 서비스 이용을 원하는 번호를 눌러주시고 안내에 따라 진행하면 문의한 것에 대한 답변을 들을 수 있을 거예요.

 

전화량이 많아서 그런지 대기번호가 밀려있고 롯데택배 고객센터의 상담원 연결이 안 되고 있어 답답한 분들도 있을 텐데 이럴 땐 온라인 문의로 롯데택배 홈페이지에 들어가서 고객센터를 이용해 보시는 걸 추천드립니다.

 

 

ⓒ모손팁> 이미지 출처: 롯데글로벌지스

 

 

롯데글로벌로지스

 

 

롯데글로벌로지스 사이트에 들어가서 우측 하단에 있는 [1:1 상담]을 클릭하면 카카오톡으로 채팅을 시작한다고 알리는 화면이 뜨게 될 거예요.

 

이때 카카오톡 앱을 열어서 대화방 중 롯데택배 챗봇인 로다와의 대화방을 눌러보도록 합니다.

 

 

 

 

그러면 상담원 연결은 물론 궁금한 사항을 채팅으로 물어보고 답변을 받을 수 있는데 원활한 사용을 위해 이름과 전화번호 확인이 필요하니 [인증하기] 버튼을 눌러 인증 후 원하는 항목을 선택하거나 질문을 해보시면 되겠습니다.

 

롯데택배를 이용하게 되었을 때 택배조회 또는 궁금한 점이 생길 수 있는데 알려드린 내용을 참고해서 편한 방법을 선택하여 문의를 해보시면 되고요.

 

아무쪼록 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 모손팁 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.