이번 시간은 삼성 에어컨 리모컨 고장났을 때 작동 안됨 해결 방법을 알려드릴게요. 날씨가 더워서 에어컨을 자주 틀게 되실 텐데 오랜만에 틀었거나 자주 틀 경우 갑자기 리모컨이 인식되지 않아 먹통인 걸 보았을 때 당황스럽고 반응이 없어 난감한 분들이 있을 겁니다.
아무리 눌러도 반응이 없을 때 어떤 조치를 취해야 되고 스스로 해결할 수 있는 방법이 궁금해서 알아보게 된 분들이 많으실 거예요.
도대체 인식되지 않는 원인은 무엇이며 사용자가 직접 대처할 수 있는 방법은 어떤 게 있는지 알고 싶다면 지금부터 설명하는 내용을 참고해서 하나씩 시도하면 도움 될 수 있을 것입니다.
삼성 에어컨 리모컨 고장 해결법
가장 먼저 배터리부터 확인해 볼 필요가 있는데 건전지 방전 또는 수명이 다해갈 즈음에 전송 신호가 약해서 그런 것일 수 있으니 리모컨 배터리 교체 후 다시 이용해 보시길 바랍니다.
멀티탭에 연결해서 사용 중일 경우 멀티탭 스위치가 꺼져 있지는 않은지 확인해 보시고요.
배터리를 교체했어도 동작하지 않을 땐 리모컨 신호가 정상으로 송신되긴 하는지 확인해 보셔야 되는데요.
스마트폰 카메라 기능을 이용하여 리모컨 상단에 있는 LED 송신 램프를 비춘 상태에서 리모컨의 운전/정지 버튼을 누릅니다.(아이폰의 경우 리모컨은 정상인데 불빛이 들어오지 않을 수 있으니 삼성 스마트폰이나 디지털 카메라로 테스트할 것)
이때 LED 램프 불빛이 보이지 않을 경우 LED가 손상되었거나 먼지, 이물질 등으로 막혀있는 것일 수도 있으니 확인 후 깨끗이 닦아보시고 이런 문제가 아니라면 고장이 의심되니 새 리모컨 구입을 고민해 보셔야 됩니다.
참고로 2018년 이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이기 때문에 LED 램프 불빛 방법으로 확인되지 않으니 착오 없길 바랍니다.
또 다른 조치 방법으로 에어컨 콘센트를 뽑고 전원을 완전히 차단한 상태에서 5~10분 후 다시 연결을 해보세요.
그래도 리모컨으로 작동되지 않으면 초기화로 리셋을 해볼 필요가 있는데 제품 제조 연월에 따라 방법은 약간씩 다릅니다.
2012년~2017년: 확인 버튼과 함께 무풍 또는 바람 세기 낮추는 버튼을 5초간 누름
2018년~2020년 이후: 무풍 버튼과 모드 또는 제습 버튼을 5초간 누름
2019년~2020년 이후: 무풍 버튼과 청정 버튼 5초간 누름
2022년: 무풍 버튼과 청정 버튼 또는 바람 세기 낮추는 버튼 5초간 누름
일시적인 단순한 문제일 경우 시스템 리셋으로 오류가 사라져 다시 정상으로 작동되는 경우도 있으니 시도해 보세요.
또 다른 원인으로 날씨가 너무 더운 탓에 실외기가 과열되어 보호하기 위해 자동으로 작동 정지된 것일 수도 있는데 실외기 과열 때문이라면 실내기 전원도 차단될 수 있습니다.
이럴 땐 전원 분리한 상태에서 30분 후에 다시 작동되는지 확인해 보셔야 될 거예요.
또는 나도 모르게 실수로 타이머를 눌렀는데 오류가 발생했거나 다른 사람이 예약모드를 설정해서 전원이 차단된 것일 수도 있으니 확인해 보시길 바랍니다.
삼성 에어컨 리모컨 고장났을 때 여전히 개선되지 않는다면 리모컨 접촉 불량으로 녹이나 습기 등이 쌓여서 자체 기능 키가 고장 난 것을 의심해 보셔야 되는데요.
내부 회로가 심하게 마모되었거나 충격 또는 침수된 게 아니라면 리모컨을 분해해서 청소를 해주는 것만으로 문제가 해결될 수도 있습니다.
분해 후 면봉 같은 걸 이용해서 부식되거나 더러워진 부분을 깨끗이 닦아주고 다시 조립해서 리모컨을 사용해 보는 셀프 수리 방법이니 시도해 보세요.
2018년 이후 제품일 경우 블루투스 연결 상태가 해제된 상태라 고장 난 것처럼 느껴질 수 있는데요.
이럴 땐 다시 페어링을 해주시면 되는데 2018년식의 경우 리모컨에서 부가기능 위에 모드+청정 버튼을 동시에 3초간 누릅니다.
2019년 이후 무풍 갤러리 음성인식 또는 일반 리모컨은 청정+MAX 버튼을 동시에 3초간 누릅니다.
표시부에 '리모컨 연결중'으로 표시되고 완료되었다면 다시 페어링 돼서 정상으로 음성인식과 근거리 무선 제어를 이용할 수 있게 될 거예요.
스스로 해결할 수 없을 땐
이 방법으로도 소용이 없고 오랜 기간 사용했다면 리모컨을 새것으로 구입하는 걸 고려해 보시길 바랍니다.
썩 내키지 않는다면 동일 모델의 중고 리모컨을 알아보거나 호환되는 리모컨을 찾아봐서 이용해 보는 것도 괜찮은 방법일 거예요.
삼성 리모컨 구입을 원하시는 분들을 위해 구매 페이지로 이동하는 버튼을 만들어드릴 테니 확인해 보시면 되겠습니다.
기존에 사용하던 리모컨을 눌렀을 때 LED 램프 불빛은 보인다면 리모컨은 정상이고 본체의 리모컨 수신부에 문제가 생긴 것일 테니 엔지니어 방문 점검을 받아보시는 게 좋은데요.
삼성 에어컨 리모컨 고장났을 때 수리를 원하신다면 삼성전자서비스 고객센터 대표전화(1588-3366)로 연락해서 의뢰하세요.
또는 삼성전자서비스 홈페이지에 들어가서 로그인 후 출장서비스 예약을 해주시면 됩니다.(삼성서비스센터 방문은 스마트폰 수리만 가능, 에어컨 or 에어컨 리모컨 수리 X)
구매일로부터 1년 이내일 경우 무상 수리가 가능하며 동일 부품 교체 후 12개월 내 다시 고장 날 경우에도 무상 수리가 가능하세요.
참고로 출장비는 수리 여부와 상관없이 부과되며 평일 오후 6시 이후 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비가 적용됩니다.
평절기(1~5월, 9~12월): 기본 출장비 25,000원, 할증 출장비 30,000원
성수기(6~8월): 기본 출장비 30,000원, 할증 출장비 35,000원이며 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가로 발생될 수 있음
에어컨을 당장 켜고 싶은데 리모컨 고장으로 불편하신 분들은 에어컨이 호환 기기가 맞다면 삼성 계정에 제품 등록을 한 상태에서 스마트폰 앱으로 SmartTings와 연동하면 리모컨처럼 제어할 수 있으니 사용해 보시면 될 거예요.
에어컨 사용 시 누구가 겪을 수 있는 문제라고 생각되는데 알려드린 해결 방법들을 참고해서 테스트를 해보시고 부디 잘 해결돼서 시원한 여름 보낼 수 있길 바라겠습니다.
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이번 시간은 삼성에어컨 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 여름에 날씨가 너무 더워서 에어컨을 틀어보려고 했지만 작동되지 않거나 사용 시 문제가 생겨서 문의를 해보려는
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